Senior Application/Configuration Consultant
Strepa
International enviroment
Strong social life
Career opportunties
Located near public transit

Senior application/configurations konsulent - København eller Odense

På vegne af Encode søger vi en Senior Application/tech-support konsulent til at indgå i Encodes supportteam i København eller Odense.

Encode er en hurtigt voksende og succesrig Marketing Technology (MarTech) SaaS-virksomhed, der arbejder hårdt for at levere software og service af høj kvalitet til deres globale kunder, som hovedsageligt er detailhandlere, reklamebureauer og private label-producenter.

Du vil udgøre en central og vigtig rolle i Config. og Support temaet og vil rapportere direkte til Head of Config & Support. Du vil bidrage med din viden og indsigt for at imødekomme Encodes kunders behov og krav. Config og Support teamet arbejder primært med system konfiguration og Support - hovedsageligt 2nd line applikations support og eskalerer, om nødvendigt, supportopgaverne til vores OPS og Dev team (3rd. line support).

Din indflydelse: 

  • Du er specialiseret i centrale kunde-/marketingsystemer, så du kan supportere Encodes kunders basale behov.

  • Du fokuserer på konfiguration af Encodes marketing platform. 

  • Du opretter og tilpasser templates og layout af dashboards, så de matcher kundens behov og ønsker.

  • Du laver design konfigurationer baseret på kunde briefs

  • Du yder support til Encodes kunder ved brug af dine gode kommunikationsevner og din servicemindede personlighed.

  • Du sikrer opfølgninger på 2nd og 3rd. line support, og sørger for, at kvaliteten af din service altid overgår Encodes kunders forventninger.

Du bidrager med:

  • At du er nysgerrig af natur, pragmatisk og motiveret til at gøre en forskel.

  • At du er passioneret omkring IT og brug af teknologi som en metode til at løse udfordringer og optimere Encodes kunders forretning.

  • At du har evne til at lære hurtigt, være en teamplayer og styre  effektivt gennem ændringer og forandringer.

  • At du har har hands-on erfaring med low-code systemkonfiguration.

  • At du har IT-support erfaring.

  • Og at du har nogen erfaring med HTML, CSS og JavaScript.

  • At du har god viden om Microsoft Office.

  • Og at du har kendskab til REST API'er.

  • At du kan anvende query, data exploration og datatransformation, erfaring med grundlæggende statistiske metoder og visualiseringsteknikker for at genere forretningsindsigt eller forbedre datakvalitet (SQL / NoSQL).

Det er et plus, hvis du også har:

  • Grundlæggende forståelse af Linux-baserede systemer.
  • Erfaring med at arbejde med detailmarkedsføring og / eller reklamebureauproduktion.

  • Forståelse af marketing software og konfiguration af dette (PIM, DAM, MDM osv.).

Personlige kompetencer:

  • En teknisk problemløser, der er hjemmevant i computere og applikationer.

  • Flydende engelsk og dansk.

  • Selvmotiveret person, der kan repræsentere Encode for kunder på alle niveauer.

  • Stærke interpersonelle kompetencer og kommunikationsevner og et udtalt ønske om at lykkes og gøre en forskel.

  • Evne til at arbejde under pres, tænke hurtigt og levere inden for stramme tidsfrister

  • Evne til hurtigt at lære og tilpasse sig forandringer.

  • Kreative fejlfindingsfærdigheder.

  • Evne til effektivt at kommunikere tekniske oplysninger på en klar og præcis måde.

Om Encode

Encode er ambitiøse og meget kompetence professionelle, der lever og ånder for at forbedre deres kunders hverdag. Encode er et sjovt og rart sted at arbejde, med fokus på medarbejderens trivsel - og har alle de medarbejderfordele, som gør arbejdspladsen sjov og tryg.

Mangfoldighed er en vigtig Encode-egenskab. Her er alle slags mennesker: Flere nationaliteter og sprog, flere baggrunde, en lang række forskellige tekniske, kommercielle eller humanistiske uddannelser og meget forskellig baggrund.

Encode lægger stor vægt på en åben, ærlig og venlig tone og samarbejde internt blandt deres kolleger og eksternt med deres klienter. De får ofte et meget tæt forhold til deres kunder, og de deler hverdagens op- og nedture med dem. Hos Encode er sociale færdigheder lige så vigtige som faglige færdigheder.

Encode griber alle nye muligheder for at lære nyt og udvikle sig. Interne uddannelsesprogrammer er vigtige for at holde medarbejderne opdaterede og holde værktøjskassen forsynet med de mest effektive værktøjer.



Future co-workers

Fruzsina Kovacs
Application Consultant
Miguel Ferreira
Consultant
Peter Grønbæk
Business Director

Your time and career are important to Strepa

… and you can expect honesty, respect, and constructive feedback from us.

As a candidate working with Strepa, we do our best to match you with companies, which reflects your values and ambitions and can contribute to your professional development so you stay passionate and motivated in your job.